.png)
.jpg)
Предприятие, деятельность которого связана с логистикой, поставками и отгрузкой товаров, не может обойтись без склада. Зачастую производительность труда здесь оставляет желать лучшего. Работники подолгу не задерживаются. Когда у них мало опыта - много ошибок, предприятие недополучает прибыль. Поэтому важно использовать такой инструмент, как мотивация сотрудников склада. Это позволит изменить ситуацию к лучшему, снизить текучесть кадров.
Значение мотивации сотрудников склада
Мотивированный сотрудник, где бы он ни работал, всегда дисциплинирован, собран, нацелен на результат. Он не боится взять на себя ответственность в сложной ситуации. Считает, что успешная работа предприятия во многом зависит от его усилий, навыков, добросовестности. Подобрать на склад предприятия 100% сотрудников с такими качествами - нереально. Зато можно сделать так, чтобы грамотно выстроенная мотивация сотрудников на предприятии избавила их лишних стрессов на рабочем месте. Мотивированный персонал трудится в хорошей рабочей атмосфере, проявляет реальную лояльность, верен интересам фирмы.
Грамотно и целенаправленно мотивируете своих сотрудников - на складе сократятся простои, исчезнут прогулы. Сократится время на обработку среднестатистической единицы товара. Правильная мотивация для работников станет вашим козырем в конкурентной борьбе. Тем секретным оружием, которое словно по волшебству сократит % ошибок, позволит ускоренно обрабатывать заказы. Мотивированный работник проникается чувством собственной ценности, значимости для предприятия. Он склонен чаще и обоснованно проявлять инициативу, будет обеспечивать должный результат логистических операций.
С таким персоналом компания может ставить перед собой сложные задачи, заниматься стратегическим планированием, достигать поставленных целей.
Основные подходы
Ошибочно полагать, что проблемы, возникшие на вашем складе, решит использование современного оборудования, которое подкрепляет исключительно финансовая мотивация сотрудников. Такой подход даст желательные результаты, но эффект окажется краткосрочным. Практика показывает, что уже через несколько месяцев старые проблемы всплывают, хотя вы хорошо платите персоналу, премируете. Не будем вдаваться в детали, почему так происходит. Отметим лишь, что должным образом нужно применять и нефинансовую мотивацию. Разумное сочетание обоих подходов приведет к синергетическому эффекту.
В рамках финансового поощрения:
- выдают премии, когда (пере)выполняется план работы. Важно, чтобы система премирования на предприятии строилась на основе трех базовых параметров - качестве работы, производительности и лояльности;
- дополнительно (сверх установленного законодательством норматива) оплачивают сверхурочные часы занятости, выходы на на работу в ночное время, по выходным, праздничным дням;
- предлагают бонусы сотрудникам, которые минимизируют количество ошибок;
Сотрудник, которому важно заработать побольше, увидит свою прямую выгоду в том, чтобы задержаться сверхурочно, выйти на смену в ночь или на выходных. Он воочию убеждается, что работа с минимумом ошибок оплачивается значительно лучше. Это становится мощным стимулом усерднее трудиться, быть лояльным компании.
Взялись за расчет мотивации сотрудников, сбалансируйте финансовый и нефинансовый компоненты. Размер заработка - не единственный стимул, который можно использовать по отношению к работнику склада предприятия. Для него немаловажно также, чтобы:
- признали (на производственном собрании, на производственной летучке, по складской системе связи), чего он достиг на рабочем месте;
- дали возможность учиться, профессионально совершенствоваться, чтобы стать более квалифицированным или претендовать на более высокую должность;
- обеспечили должный уровень комфорта на рабочем месте и в бытовке, зоне отдыха;
- шли навстречу, когда понадобилось изменить график работы.
Такие меры должны восприниматься сотрудниками как постоянно применяемые, а не как разовые акции. Работники видят, что их ценят по заслугам. Это способствует тому, что исчезает моральная подавленность, легче становиться справляться с монотонными заданиями.
Система мотивации на складе предприятия
Как создать безукоризненно справедливую систему стимулирования сотрудников (3С)? На каждом предприятии существуют свои особенности трудовой деятельности. Нельзя учесть все нюансы, чтобы выдать каждому руководителю готовый пакет руководства к действию. Предлагаем воспользоваться восемью рекомендациями, когда выстраиваете на складе предприятия 3С:
- Сделайте основным стимулом не наказания, а поощрения.
- Четко определите цели внедряемой системы, доведите их до сотрудников.
- Ключевые показатели эффективности (KPI), которые вы отобрали, должны быть понятными работникам и реальными. Прозрачность оценивания достижений - это очень важно.
- Награждайте по результатам труда
- Добейтесь, чтобы трудиться стало комфортно и безопасно. Люди лучше работают, если им выдали удобную новую униформу, предоставили подходящее помещение, необходимую спецтехнику, складское оборудование.
- Уважайте сотрудников, прислушивайтесь к их пожеланиям относительно рабочего графика, отгула.
- Направляйте работников на учебу, повышение квалификации. Покажите, что каждый, кто проявит себя, может рассчитывать на карьерный (должностной, профессиональный) рост в рамках предприятия.
- Не стесняйтесь использовать элемент игры, соревновательности, особенно там, где не требуется особая квалификация. Геймифицированный труд (баллы начисляют за выполненные производственные задания) снижает уровень ошибок. А они неизбежны, когда приходится каждую смену выполнять рутинные операции.
Внедрите 3С на складе предприятия. Вы вскоре увидите, насколько положительным окажется ее воздействие. И на производительность труда, и на моральный дух ваших работников.
Примеры мотивации сотрудников
Как реализовать 3С на практике? Используйте популярные примеры мотивации, которые успешно применили многие известные компании на своих складах. Например, выплату премий за достижение командных результатов. Она может подкрепляться проведением корпоратива. В рамках этого праздничного предприятия особо отметьте и производственные подразделения, и отдельных сотрудников за то, что они внесли значимый вклад в общее достижение. Регулярно отмечайте победителей в ваших программах мотивации, таких как “Лучший по профессии”, “Работник месяца”.
Когда финансовая мотивация сотрудников грамотно сочетается с нефинансовым стимулированием, персонал показывает высокую производительность.
Как рассчитать мотивацию персонала
Чтобы определить, насколько мотивированно трудится работник, надежнее пользоваться несколькими индикаторами. Сотрудник склада предприятия заслужил поощрения, если уменьшил количество ошибок, стал быстрее выполнять задания без ущерба для качества. Оцениваете личный вклад, соотнесите его с командным. Это повышает трудовую отдачу персонала в целом.
Выстраивайте 3С на показателях:
- процентных. Насколько лучше справился работник с перечнем задач, настолько пропорционально и выросло его вознаграждение;
- KPI. Отберите основные критерии для каждой зоны склада. Не более 3-4-х, чтобы каждый работник их знал, понимал, осознавал реальность достижения и прозрачность.
Практические советы по мотивации складских работников
Внедряете 3С, проявляете неподдельный интерес к тому, как правильно мотивировать сотрудников, обратите особое внимание на необходимость постоянной обратной связи. Персоналу регулярно доводятся результаты его труда, как и сведения о стимулировании за достижения, лояльность. Поощрения предоставляйте и в формальном виде, и как простую похвалу от руководителя.
Держите под контролем и обратную сторону: как мотивация отразилась на производительности, как работник отреагировал на предоставленные льготы, бонусы. Чтобы персонал не почил на лаврах, найдите новые стимулы.
