.png)
Кожен стартап мріє, щоб інвестори шикувалися в чергу. І без особливих заперечень погоджувалися на умови, які висувають засновники проекту, з розумінням ставилися до труднощів, що виникають. Amazon - ідеальний приклад стартапу, який реалізувався в галузі складської діяльності. Amazon - унікальний. Але приклад цієї компанії потрібно наслідувати в плані того, як правильно організувати роботу на складі, адаптувати його під вимоги ринку, розвивати і масштабувати бізнес.
Підготовчий етап
Почати діяти на ниві складської діяльності з чистого аркуша, розташовувати при цьому достатніми ресурсами - це було б чудово. Але так буває вкрай рідко. І навіть Джеффу Безосу не настільки пощастило на початковому етапі. Утім, його відносини з інвесторами завжди були напруженими.
Підприємцям в Україні доводиться вирішувати проблему, як організувати роботу складу, в умовах, коли їхній бізнес набирає обертів. Наявні в наявності приміщення вже не підходять для того, щоб своєчасно виконувати поставки. Система потужних розподільчих центрів у країні поки що робить перші, вкрай боязкі, кроки. Власники складських приміщень пропонують їх орендувати, але ці будівлі лише малою мірою відповідають потребам зростаючих бізнесів.
З чого починається організація роботи на складі, що варто врахувати на підготовчому етапі? Оцініть, де має розташовуватися ваш логістичний центр. У такому місці, щоб і постачальники доставляли вантажі без проблем, і до ваших клієнтів можна було прокласти кілька варіантів маршрутів. Також важливо, щоб персоналу було зручно добиратися до місця роботи.
Звертаємо увагу на особливо важливі моменти при виборі (будівництві, перебудові) складського приміщення:
- площа та обсяг - достатні для того, щоб приймати, зберігати та відправляти товарно-матеріальні цінності (ТМЦ). Надмірність площ (на перспективу!) не обов'язково стане перевагою. Ви просто станете переплачувати за утримання приміщень;
- підлога складу - міцна і рівна, адже по ній доведеться переміщатися спецтехніці;
- воріт має бути стільки, щоб забезпечити оптимальну пропускну здатність, не більше;
- розташування і розміри пандусів дадуть змогу ефективно використовувати техніку, переміщати вантажі за оптимальними маршрутами;
- температурний режим контролюється, незважаючи на погодні умови.
.jpg)
Завершальний акорд підготовчої стадії - вибір системи обліку. Вона має відповідати потребам бізнесу, який націлився на масштабування.
Організація роботи на складі з нуля
Те, які ТМЦ проходять через склад, має чимале значення. Вони можуть користуватися попитом тільки в сезон або бути в ходу протягом усього року. Або ж довго затримуватися в зоні зберігання, оскільки розрахунки, що ці ТМЦ розлетяться, як гарячі пиріжки, виявилися докорінно помилковими. Організація роботи складу з нуля передбачає, що підприємець відразу чітко визначиться з номенклатурою затребуваних товарів. І складе прогноз, скільки і яких ТМЦ слід завезти, щоб задовольнити заявки протягом місяця, кварталу. Якщо номенклатура обчислюється тисячами одиниць ТМЦ, то проблемі перевантаженості складських приміщень слід запобігти. І не ламати потім голову, куди подіти надлишки, не допустити псування тощо.
Які особливості складської діяльності також потребують особливо пильної уваги:
- скоротіть час обробки одиниці товару. Для цього знадобиться позбутися непотрібної документації. А також не допускати, щоб окремі операції без потреби дублювалися в різних зонах складу;
- впровадьте адресну систему. Тоді кожна одиниця ТМЦ перебуватиме у відведеному для неї місці;
- виробіть алгоритм роботи складу. Затребувані ТМЦ розміщуйте ближче до експедиції відправки. А траєкторія переміщення працівників, які збирають, комплектують товари на відправку, має стати оптимальною. Це зекономить години робочого часу.
Придивіться, досить імовірно, що на складі виконуються операції, яких можна позбутися. Домагайтеся, щоб ТМЦ маркували, упаковували за стандартним зразком до того, як вони надійдуть у розпорядження експедиції приймання. Упаковка, за можливості, має бути максимально великою, щоб обробити надходження швидше.
Логістика складу
Коли на порядку денному керівництва підприємства стоїть організація роботи складу, логістика виходить на перший план. Як правило, відразу поділяють територію на чотири технологічні зони. У них належить приймати, зберігати, комплектувати і відвантажувати клієнтам ТМЦ.
Якщо експедиція приймання отримує товари, які вже упакували в коробки, контейнери, то простіше стає оцінювати продуктивність праці персоналу. За базовий kpi приймається час, який співробітник витрачає на обробку однієї упаковки. Ще один kpi застосовується, щоб відстежувати % помилок.
Структура роботи складу передбачає зручне використання зони зберігання. Важливо правильно підібрати і розмістити стелажі, впровадити зручну адресну систему. ТМЦ розміщують так, щоб ті, що користуються постійним попитом, перебували ближче до експедиції відправки. Стелажі ставлять так, щоб працівники без проблем знаходили, обробляли товари, застосовували обладнання, спецтехніку.
Як правильно організувати роботу складу в зоні комплектації? Додайте її на стику зон приймання та відвантаження. Спробуйте спростити процеси комплектування. Проведіть АВС-аналіз, щоб з'ясувати, яка група ТМЦ дає найбільшу частку реалізації. Ви побачите, що правило 20/80 діє і на вашому складі. На 20% найменувань ТМЦ припадає 80% відвантаження. Тому товари групи А краще розмістити ближче до зони комплектації. Тоді їх оброблять і відправлять клієнтам швидше.
Оснастіть зону відвантаження стелажами під замовлення, які вже підготували до відправлення. Ближче до воріт поставте палети. Рівно стільки, скільки потрібно буде завантажити в автомобіль, що відправляється.
Налаштування та управління складом
Як налаштувати роботу складу, щоб якомога менше операцій виконувати вручну, не допускати помилок через людський фактор? За допомогою фахівців проаналізуйте, яке вам потрібне ПЗ, яка WMS. Комусь вистачить можливостей коробкової версії, комусь потрібна система, що налаштовується. Великі фірми використовують індивідуалізовані під їхні потреби WMS.
Автоматизація управління - це наступний крок у вирішенні проблеми, як правильно організувати склад. Які переваги можна отримати, запустивши WMS:
- підвищуємо продуктивність;
- допускаємо менше помилок. Менше повернень - вищий прибуток. Клієнти зацікавлені у співпраці з постачальником, який швидко і точно виконує замовлення;
- можемо вдосконалювати роботу, спираючись на велику аналітику.
Сама по собі WMS - це не паличка-виручалочка, один помах якої оптимізує складську діяльність. Впроваджуєте її, поєднуйте це ще з двома напрямками в управлінні складом.
Удосконалюйте систему kpi. Показники для моніторингу складських процесів відбираються так, щоб об'єктивно відображали, як працює персонал. І були зрозумілі співробітникам, щодо яких той чи інший kpi застосовується.
Домагайтеся, щоб персонал був зацікавлений працювати ефективно, на благо свого підприємства. Для цього використовуйте зрозумілу систему заохочень. І не тільки матеріальних. Для працівника важливо, що керівник цінує його внесок, дає можливість підвищити кваліфікацію, піднятися кар'єрними сходами. Йде назустріч, коли потрібно вирішувати проблеми особистого характеру.
Масштабування та адаптація
Грамотна організація складу з нуля дозволяє швидко адаптуватися до змін, які невпинно відбуваються на ринку. Іноді ці зміни настільки значні, що доводиться переглядати бізнес-стратегію підприємства. Коли підприємство успішно справляється з викликами ринку, націлене на розширення, то з часом йому доводиться вирішувати проблему масштабування.
Зміни, що відбуваються в компанії, яка зростає, відбиваються на складській логістиці. Вибудували грамотно, вона без проблем зможе працювати ще ефективніше.
Бізнес-стратегія компанії, націленої на масштабування, має передбачати, як організувати роботу складу з нуля. Тоді складська логістика без напруги пристосовується до змін. Кінцева мета такого планування - перетворити склад на розподільний центр. Або в один із регіональних логістичних вузлів системи поставок. Нехай для початку вона не поширюється на весь світ, як Amazon. Але містить у собі все необхідне, щоб успішно масштабуватися.
